Politique de Confidentialité

1. Introduction

XYZ Agency (ci-après "nous", "notre") respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la façon dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web et vous informe de vos droits en matière de protection des données.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

XYZ Agency
Email : contact@xyzagency.xyz

3. Données collectées

Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de contact : numéro de téléphone, adresse postale
• Données professionnelles : nom de l'entreprise, poste occupé
• Données de navigation : adresse IP, cookies, données de connexion
• Données relatives à vos projets et besoins

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Gérer notre relation commerciale
• Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

• Votre consentement (pour l'envoi de communications marketing)
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Notre intérêt légitime (amélioration de nos services)
• Le respect d'obligations légales

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos employés et collaborateurs autorisés
• Nos prestataires de services techniques (hébergement, maintenance)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

7. Transferts internationaux

Vos données sont traitées et stockées de manière sécurisée. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour assurer la protection de vos données conformément aux standards internationaux de protection des données.

8. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients : pendant la durée de la relation commerciale + 5 ans
• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies : voir notre politique de cookies

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certains cas
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@xyzagency.xyz

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

11. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Gestion des Cookies.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :

XYZ Agency
Email : contact@xyzagency.xyz
Site web : https://xyzagency.xyz

14. Autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole la réglementation applicable, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence.